Calltouch

Преимущества

• Все данные клиентов надежно защищены;
• Сервис интегрируется с популярными системами аналитики, рекламными площадками и CRM;
• Вся информация подгружается в один аккаунт;
• Хорошая информационная поддержка и возможность обучения.

Возможности

В сервисе Calltouch есть следующие маркетинговые продукты, которые помогают бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг:

Сквозная аналитика

Объединяет данные рекламных площадок, CRM-систем и других маркетинговых инструментов с данными сайта рекламодателя и выводит их в удобные и понятные отчеты. Благодаря сквозной аналитике можно оперативно делать выводы об эффективности рекламы, учитывать расходы на маркетинг и лиды.

Коллтрекинг

Технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. В системе есть два вида коллтрекинга — статический и динамический. В первом случае отдельные номера размещаются на каждом канале рекламы — например, в соцсетях, контекстной рекламе или офлайн-мероприятии. Благодаря этому легко отследить, откуда именно поступали звонки. Динамический коллтрекинг автоматически присваивает каждому пользователю, который зашел на сайт, свой индивидуальный номер. В таком случае менеджер может понять, по какому ключевому слову пользователь зашел на сайт, с какого браузера, откуда и т.д. Эти данные будут хорошей базой для сквозной аналитики.

Обратный звонок

Виджет обратного звонка ставится на сайт и соединяет клиента с компанией за 30 секунд. Окно обратного звонка появляется именно в тот момент, когда посетитель сайта хочет совершить звонок. При этом ни один звонок не потеряется: даже если все операторы заняты и пользователь захотел позвонить в нерабочее время, система автоматически соединит его с первым освободившимся менеджером.

Предикт

Технология распознавания речи и автоматического определения типа обращения. С этой функцией не придется тратить время и расшифровывать звонок. Инструмент помогает узнать пол звонящего и тип обращения, получить текст разговора и много другой полезной информации.

Оптимизатор

Эффективный инструмент для автоматизации и оптимизации контекстной рекламы Яндекс.Директ и Google.Ads. Достаточно указать приемлемую стоимость звонка, конверсии или другого целевого действия или суточный расход, а Оптимизатор сам спрогнозирует и применит ставки для достижения наилучшего результата по выбранным кампаниям.

Антифрод

Автоматическая защита от накрутки звонков. Антифрод автоматически вычисляет сомнительные звонки, которые не приводят к продажам, а просто расходуют бюджет — например, спам или накрутка звонков от подрядчиков или конкурентов.